Tutorial Lengkap dan Catatan Penting Penggunaan Xendit - Seperti yang telah kita ketahui sebelumnya, Xendit lahir dari keinginan untuk membuat proses membayar ke teman Anda lebih ramah (mudah dan cepat) !
Tidak ada lagi menulis bawah IOUs, tidak lebih menghitung uang tunai di restoran, tidak lebih perjalanan ke ATM, dan tidak lebih mengumpulkan informasi rekening bank pribadi dari teman. Tidak ada percakapan lebih canggung tentang uang.
Cukup pilih kontak, memutuskan jumlah yang Anda ingin mengirim, dan klik "confirm". Kas keluar dana ke rekening bank Anda setiap kali Anda ingin. Tidak ada biaya. Tidak peduli siapa Anda bank dengan. Semudah itu.
Tidak ada lagi menulis bawah IOUs, tidak lebih menghitung uang tunai di restoran, tidak lebih perjalanan ke ATM, dan tidak lebih mengumpulkan informasi rekening bank pribadi dari teman. Tidak ada percakapan lebih canggung tentang uang.
Cukup pilih kontak, memutuskan jumlah yang Anda ingin mengirim, dan klik "confirm". Kas keluar dana ke rekening bank Anda setiap kali Anda ingin. Tidak ada biaya. Tidak peduli siapa Anda bank dengan. Semudah itu.
Keamanan Dana
Dana yang disediakan untuk Xendit disimpan pada infrastruktur perbankan yang ada. Kami tidak memegang dana sendiri atau meminjamkan dana Anda untuk membuat pendapatan lainnya. Oleh karena itu, kita sebagai aman sebagai bank yang mendasari kita gunakan.
Syarat membuat akun Xendit
Berikut adalah beberapa syarat untuk membuat akun Xendit:
- Berusia lebih dari 18 tahun
- Nama lengkap (harus sesuai dengan KTP/Kitas)
- Rekening bank atas nama sendiri
- Alamat email yang berlaku
- Nomor handphone yang berlaku
- Satu orang diperbolehkan memiliki satu akun
Apabila anda tidak melengkapi syarat tersebut, kemungkinan anda tidak dapat menggunakan beberapa fitur Xendit.
Catatan Penting untuk Pengguna Xendit !
Mengatasi masalah Xendit tidak dapat dibuka
Jika Anda mengalami kesulitan membuka aplikasi, Pihak Xendit telah merekomendasikan langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
- Restart Xendit: Matikan dan kembali membuka aplikasi pada perangkat Anda.
- Perbarui Xendit: Verifikasi bahwa Anda memiliki paling up to date versi aplikasi pada iOS atau perangkat Android.
- Memperbarui OS Anda: Pastikan Anda memiliki paling up to date versi sistem operasi perangkat Anda. Sejumlah pengguna operasi versi lama IOS dan Android melaporkan bahwa masalah itu diselesaikan ketika mereka upgrade OS.
Penyebab Frozen accounts / Akun dibekukan:
Akun Xendit akan dibekukan ketika pihak Xendit mengamati adanya
transaksi-transaksi yang dicurigai, terlibat penipuan atau yang melanggar
peraturan. Untuk keamanan seluruh pengguna, Xendit akan membekukan account
tersebut sampai mereka memahami situasinya. Sistem pendeteksi penipuan akan menganalisa beberapa variabel, berikut adalah beberapa alasan utama
account dibekukan.
Mengundang akun palsu
Akun akan dibekukan apabila invite code digunakan oleh terlalu banyak
akun-akun palsu. Akun dikategorikan sebagai akun palsu ketika
menggunakan alamat email atau nomor handphone yang tidak diverifikasi. Xendit tidak dapat memberi bonus kepada akun palsu tersebut.
Alamat email yang tidak diverifikasi
Akun akan dibekukan apabila alamat email tidak diverifikasi oleh
pengguna. Cara termudah untuk melakukan verifikasi adalah 1) download
versi terbaru Xendit dan kemudian 2) ikuti instruksi nya di halaman
“Verify Email”.
Nama user tidak sesuai dengan nama rekening bank
Pihak Xendit mewajibkan nama rekening bank sesuai dengan nama user Xendit.
Hal ini untuk melindungi akun dari segala bentuk penipuan. Apabila anda
mendapat pesan seperti ini, mohon pastikan bahwa anda memiliki rekening
bank atas nama sendiri dan sesuai dengan nama user Xendit anda.
Demi keamanan, Xendit hanya tersedia untuk orang yang memiliki
rekening bank sendiri. Apabila anda belum/tidak memiliki rekening bank,
anda tidak dapat menggunakan Xendit.
Memiliki beberapa akun Xendit
Pihak Xendit hanya mengijinkan setiap orang untuk memiliki satu akun saja.
Akun akan dibekukan apabila kami menemukan satu orang yang sama
menggunakan beberapa akun. Dalam kasus ini, pihak Xendit tidak dapat
mengaktifkan kembali akun duplikatnya.
Aktivitas yang mencurigakan
Akun akan dibekukan apabila kami mendeteksi adanya aktivitas yang
mencurigakan di akun tersebut, contoh: transaksi dengan akun yang
terlibat penipuan. Hal ini melindungi anda dari tindakan penipuan. Mohon
hubungi kami untuk menindaklanjuti masalah ini.
Cara Mengaktifkan kembali akun yang dibekukan
Pihak Xendit akan mengevaluasi kasus satu per satu. Anda dimohon menghubungi pihak Xendit melalui email support@xendit.co. Sebelum menghubungi anda harus memastikan beberapa hal berikut:
- Nama lengkap anda sesuai dengan nama rekening bank
- Nama lengkap anda sesuai dengan nama kartu identitas anda (KTP)
- Anda memiliki versi terbaru Xendit
- Anda telah melakukan verifikasi alamat email
- Anda telah melakukan verifikasi nomor handphone
- Anda hanya memiliki satu akun Xendit
Dalam beberapa kasus, pihak Xendit mungkin membutuhkan dokumen lebih untuk mengerti aktifitas transaksi anda dan menghindari penipuan.
Pihak Xendit tidak dapat mengaktifkan kembali akun apabila:
- Alamat email tidak diverifikasi
- Anda memiliki beberapa akun Xendit
Menanggapi permasalahan proses Withdrawals / Penarikan
Waktu penarikan dari Xendit akan sampai di bank pengguna. Dana akan muncul dalam waktu 24 jam. Jika belum tiba dalam waktu 24 jam, dan misal mengalami hal seperti berikut ini:
Status penarikan ‘completed’, tetapi uang belum diterima
Hal ini kadang terjadi ketika bank Xendit sedang mengalami masalah
dalam pengiriman uang ke rekening bank pengguna. Maka anda dimohon untuk menghubungi pihak Xendit melalui email, dan
bebelum menghubungi, anda harus pastikan beberapa hal berikut:
- Sudah 48 jam setelah anda melakukan penarikan. Penarikan anda mungkin terlambat karena telah melewati batas jam transaksi bank. Dalam hal ini, transaksi akan diproses keesokan harinya.
- Ketika menghubungi pihak Xendit, dimohon untuk sertakan nomor transaksi anda sehingga mereka dapat melacaknya.
Pembatalan penarikan
Sistem Xendit mungkin membatalkan penarikan karena dua alasan berikut.
Apabila penarikan anda dibatalkan karena salah satu alasan berikut, anda
perlu melakukan beberapa hal untuk mengaktifkan kembali akun anda
sebelum memproses penarikan.
Nama user tidak sesuai dengan nama rekening bank
Pihak Xendit mewajibkan nama rekening bank sesuai dengan nama user Xendit.
Hal ini untuk melindungi akun dari segala bentuk penipuan. Apabila anda
mendapat pesan seperti ini, mohon pastikan bahwa anda memiliki rekening
bank atas nama sendiri dan sesuai dengan nama user Xendit anda.
Demi keamanan, Xendit hanya tersedia untuk orang yang memiliki
rekening bank sendiri. Apabila anda belum/tidak memiliki rekening bank,
anda tidak dapat menggunakan Xendit.
Account yang dibekukan
Penarikan akan dibatalkan oleh system kami apabila akun dibekukan.
Hal ini akan membantu kami untuk melindungi pengguna dari penipuan.
Apabila penarikan anda dibatalkan karena
alasan lain, silahkan hubungi pihak Xendit melalui email support@xendit.co.
Demikian tutorial mengenai tahap awal membuat akun xendit hingga beberapa catatan penting dalam menggunakan Xendit yang perlu anda ketahui, semoga bermanfaat.
0 Komentar untuk "Tutorial Lengkap dan Catatan Penting Penggunaan Xendit "